Pourquoi externaliser votre accueil en entreprise ?


Les PME sont, tout comme les grandes entreprises, de plus en plus nombreuses à externaliser leur accueil pour pouvoir se concentrer sur leur activité principale. Aujourd'hui, 80% des entreprises françaises font ainsi appel à des prestataires extérieurs pour gérer leur accueil physique et/ou téléphonique.

Externaliser son accueil n'est pas seulement l'opportunité d'envoyer une image de qualité à ses clients au travers de ses hôtesses, c'est également un gain de temps, de confort et de sécurité :

Cela permet :

  • D'assurer l'accueil de son établissement même en cas de maladie, de congés ou de toute autre absence imprévue de l'hôtesse en place, grâce aux hôtesses volantes qui sont en mesure d'intervenir rapidement sur plusieurs postes, auxquels elles auront été formées par nos soins.
  • De répondre à la contrainte des 35 heures, tout en permettant d'assurer l'accueil durant les horaires d'ouverture, sans coupure à l'heure du déjeuner.
  • De pallier à un nouveau besoin linguistique grâce à des hôtesses bilingues ou trilingues.
  • D'économiser les coûts de recrutement et de formation en permettant des ratios financiers plus favorables.
  • De réduire la masse salariale (les hôtes et hôtesses ne faisant pas partie des effectifs de l'entreprise).

 

Afin d'assurer une prestation de qualité, un cahier des charges est édité entre l'entreprise et le prestataire. Ce document permettra de définir le profil recherché, les besoins et missions à effectuer, ainsi que le coût de la prestation souhaitée.

Chez Abscisse Agency, notre agence d'hôtesses,  nos hôtes et hôtesses d'accueil sont recrutés soigneusement grâce à des critères essentiels tels que la présentation et l'élocution. Nos standardistes et hôtesses sont ainsi formés pour gérer l'orientation des visiteurs, les appels téléphoniques, le courrier, les réservations et commandes...

Et bien d'autres tâches faisant de nos hôtesses de véritables piliers de votre gestion d'entreprise. Cette polyvalence est essentielle car l'accueil des visiteurs ne représente qu'une partie du travail effectué par une hôtesse.

Avec Abscisse Agency , assurez-vous d'avoir un service d'accueil de qualité, des hôte(sse)s souriant(e)s et professionnel(le)s, ayant le sens du service et qui sachent parfaitement représenter les valeurs de votre entreprise.

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